Termos de uso

Condições Gerais

Para ser um assinante, você deve ser maior de 18 anos e proprietário do número do telefone celular para o qual a assinatura foi solicitada. Em caso de assinatura para menor de idade, os pais ou o responsável legal do menor serão responsáveis pelo uso do website e/ou outros dispositivos colocados à disposição do menor. Se houver interesse, os pais ou responsável legal pelo menor deverão entrar em contato com a operadora de telefonia móvel para bloquear o recurso que permite a ativação de serviços pagos, no telefone celular do menor.

Descrição do serviço

O EGO é um serviço de instant matchmaker onde se pode conhecer novas pessoas, paquerar e bater papo através de aplicativos para smartphones disponíveis para aparelhos Android e iPhone/iPad, site e por mensagens de texto (SMS).

Para fazer parte do EGO, é necessário a criação de um perfil, com sexo e orientação sexual, idade e nick. Estas informações serão utilizadas como critérios para sugerir matches entre os usuários.

Na interface SMS, o usuário pode interagir enviando um dos comandos disponíveis para o número 346. São eles:

Comandos Ação
FICAR O usuário pode pedir uma sugestão de alguém para conhecer ou convidar outro para namorar. Ele deve enviar o comando FICAR + um número de celular ou nick.
BALADA O comando BALADA direciona o usuário para salas de bate-papo temáticas. “Dentro” da Balada, o usuário terá acesso a outros comandos: LISTA, MSG, TROCAR, SAIR e PERFIL.
LISTA Dentro da balada, ao enviar o comando LISTA, o usuário recebe uma lista de todas as pessoas compatíveis que estão na sala.
TC Dentro da balada, o comando TC é usado para enviar uma mensagem para alguém que está na sala.
TROCAR Dentro da balada, o comando TROCAR dá a opção ao usuário de trocar de sala.
BP/CH Quando o usuário está namorando com alguém, através do comando FICAR, ele pode enviar o comando BP/CH seguido do texto que deseja enviar. O sistema automaticamente interpreta que a mensagem deve ser enviada para o(a) namorado(a) do usuário.
PERFIL Com este comando o usuário pode consultar ou alterar seu cadastro. Ao enviar uma mensagem com o texto PERFIL, o usuário recebe uma mensagem com seu cadastro: apelido, idade e orientação sexual e poderá escolher qual item deseja alterar.
AD Este comando permite criar uma lista com os amigos com os quais o usuário já conversou.
Para acrescentar alguém à lista de amigos, o usuário pode enviar o comando ADICIONAR seguido do apelido de quem deseja adicionar.

Utilizando o serviço através do aplicativo para smartphone ou na WEB, o usuário terá a opção do “Tiro no escuro”. Esta funcionalidade permite um encontro às cegas selecionando usuários com o perfil compatível para um chat. Só será possível conversar com uma pessoa por vez.

Compatibilidade do serviço: aparelhos que possuem a partir de Android 4.1

Cobrança

O EGO possui o valor e periodicidade de cobrança descritos abaixo, conforme o Plano de Serviço do USUÁRIO, sendo cobrado na fatura do cliente nos casos de Planos Pós Pago ou Controle ou no caso de Planos Pré Pago mediante desconto do valor devido no momento da recarga seguinte à contratação do EGO, de acordo com os termos previstos nos contratos de Prestação do Serviço Móvel Pessoal na modalidade Pré-Pago.

Operadora Plano do Serviço Valor Vigente (Não Promocional) Valor Promocional Recorrência do Faturamento
Claro Semanal R$ 6,99 por semana R$ 4,99 por semana Semanal
Vivo Semanal R$ 5,99 por semana N/A Semanal

O EGO oferece através de assinatura semanal, mensagens ilimitadas a serem enviadas por SMS ou trocadas entre os usuários pelo aplicativo ou site. A assinatura do serviço é renovada automaticamente descontada na conta dos celulares pós-pagos ou imediatamente debitado dos créditos de celulares pré-pagos, até que o serviço seja cancelado pelo assinante. Em caso de não tarifação, o acesso ao EGO ficará indisponível.

Dos reajustes, multas e outras penalidades

Vivo: Os valores a serem pagos pelo serviço contratado poderão ser reajustados, na menor periodicidade permitida em lei e fica facultado à VIVO rever os termos, condições, bem como suspender ou cancelar o serviço, mediante comunicação prévia.

Claro: Todos os preços e formatos previstos para o serviço estão sujeitos a alterações, as quais serão anunciadas com pelo menos 15 dias de antecedência.

Como contratar

Para contratar o serviço EGO é necessário efetuar a assinatura. As opções são:

Via SMS: Ao enviar a palavra EGO para o número 346;
Via WEB: É possível assinar o serviço na página www.playego.com.br;

Como cancelar

A partir do momento da assinatura, fica disponível ao usuário o direito de cancelamento do serviço. Para cancelar, o assinante deve mandar uma mensagem de texto (SMS) com a palavra SAIR ao número 346.
O cancelamento gera a interrupção do fornecimento deste serviço a partir da data de recebimento do pedido no sistema.

Disposições finais

O presente termo poderá ser alterado a qualquer momento, especialmente, mas não se limitando, a necessidade de adequação do serviço à legislação aplicável e os valores dos serviços poderão ser alterados ou revistos/reajustados, a qualquer tempo, atendidos os procedimentos em vigor. Na hipótese em que quaisquer termos ou disposições do presente termo venham a ser declarados nulos ou não aplicáveis, tal nulidade ou inexequibilidade não afetará o restante do termo que, permanecerá em pleno vigor e eficácia.

Se quaisquer questões não tratadas no presente termo gerarem dúvidas, o cliente pode obter mais esclarecimentos através do site www.playego.com.br ou através do e-mail faleconosco@playego.com.br.